Versand & Rücksendung

VERSAND:

Österreich: Für alle Sendungen innerhalb Österreichs berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,99 € (inkl. MwSt.)  Der Versand erfolgt über die Österreichische Post mit Sendungsverfolgung.

Deutschland: Für alle Sendungen nach Deutschland berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,50 € (inkl. MwSt.)
Der Versand erfolgt über die Österreichische Post mit Sendungsverfolgung.

Europäische Union: Für alle Sendungen in die restliche EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 14,90 € (inkl. MwSt.) Der Versand erfolgt über die Österreichische Post mit Sendungsverfolgung.

RÜCKSENDUNG: Bei Widerruf trägt die Rücksendekosten der Käufer. Eine Rücksendung ist nur von sauberer, ungebrauchter Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Dem Retourpaket ist immer eine Information ins Paket beizulegen (ob Widerruf, Retoure, Umtausch auf xy), da sonst keine weitere Bearbeitung erfolgen kann.

Umtausch: Ein Umtausch von Ware mit gleichem Warenwert wird sofort ausgetauscht. Ist der gewünschte Artikel nicht lagernd wird es als Rücksendung angesehen. 

Bei einem Umtausch von Waren mit höherem Warenwert erhält der Kunde  zuerst eine Differenzrechnung. Sobald diese Differenzrechnung bezahlt wurde, wird die neue Ware weggeschickt.

Adresse für Retoursendung:

Martina Lackner / Rosie's Dogstuff
Grundwiesenstraße 30b/6
AT-2514 Traiskirchen, Österreich